今年7月，國務(wù)院發(fā)布《住房租賃條例》，為住房租賃市場的規(guī)范與發(fā)展注入新的政策動能。在此背景之下，8月12日，清華大學(xué)五道口金融學(xué)院發(fā)布《2024-2025年住房租賃行業(yè)發(fā)展報告白皮書》（下稱“白皮書”）。白皮書指出，輕資產(chǎn)托管模式推動了服務(wù)透明化，重服務(wù)和效率。貝殼省心租則是輕資產(chǎn)托管模式的典型代表企業(yè)。

白皮書分析指出，輕資產(chǎn)托管模式推動了服務(wù)透明化，機(jī)構(gòu)向服務(wù)和效率要紅利。輕資產(chǎn)托管模式的創(chuàng)新之處在于摒棄了傳統(tǒng)二房東吃差價模式，取而代之的是平進(jìn)平出、隨行就市。

白皮書進(jìn)一步分析指出，當(dāng)前市場對分散式輕資產(chǎn)托管模式的認(rèn)可度越來越高，該模式的核心價值主要包括：一是有利于促進(jìn)整個住房租賃市場租金價格的平穩(wěn)。該模式下企業(yè)依托運(yùn)營效率（縮短招租期）、服務(wù)品質(zhì)（增值服務(wù)）實現(xiàn)盈利，因此企業(yè)會更追求高周轉(zhuǎn)和高出租率，而不是更高的租金。二是促進(jìn)存量可租賃房源釋放，優(yōu)化市場供需關(guān)系。該模式下企業(yè)可以解決業(yè)主普遍存在的“直租廢精力、收益不穩(wěn)定，交給二房東不放心”等痛點(diǎn)，為業(yè)主提供租客搜尋、租賃交易、租金收取、租后管理等一系列服務(wù)；同時會對住房環(huán)境、安全及基本設(shè)施進(jìn)行優(yōu)化和配備，改善房源質(zhì)量，并為其提供風(fēng)險保障，從而更好地滿足業(yè)主需求，提升業(yè)主出租的積極性，釋放更多閑置房源。三是有利于促進(jìn)監(jiān)管部門與租賃機(jī)構(gòu)之間形成良性的監(jiān)管生態(tài)。該模式可以使得大量個人業(yè)主的房源交由專業(yè)的機(jī)構(gòu)代管，有利于監(jiān)管政策的執(zhí)行落地，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。

白皮書認(rèn)為，輕資產(chǎn)托管機(jī)構(gòu)可以更有效的解構(gòu)租賃需求，為租賃雙方提供更多品質(zhì)化租賃服務(wù)。白皮書中提及，輕資產(chǎn)托管機(jī)構(gòu)不吃“租金差價”，業(yè)主到手的租金為租客支付的實際租金扣除相應(yīng)租務(wù)費(fèi)用的金額，收支透明；因此，為了實現(xiàn)可持續(xù)經(jīng)營，輕資產(chǎn)托管機(jī)構(gòu)有較強(qiáng)的驅(qū)動力詳細(xì)拆解、深度挖掘租賃需求，從而持續(xù)升級租賃產(chǎn)品和租賃服務(wù)。

作為輕資產(chǎn)托管模式的典型代表企業(yè)，貝殼省心租深刻洞察業(yè)主與租客的核心需求，將服務(wù)承諾細(xì)化為覆蓋租房全生命周期的、可量化、可感知的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。從人、房、服務(wù)三個維度，打造一整套精細(xì)化管理體系，覆蓋租前、租中、租后全生命周期，涉及租前房屋檢修、房屋交割、租后服務(wù)、解約/續(xù)約、退租等約20個業(yè)務(wù)場景，超過600個指標(biāo)。

如面向業(yè)主，貝殼省心租為業(yè)主提供了找房、VR拍攝、房客匹配、房源維護(hù)、智能化升級等多項服務(wù)，收益保障、出租保障、房源管理、專業(yè)管家及租務(wù)代辦，都能促進(jìn)房源出租服務(wù)增值，用服務(wù)費(fèi)代替吃“租金差價”，其本質(zhì)是對服務(wù)的拆分收費(fèi)和費(fèi)用透明化，業(yè)主的接受度更高。面向租客，貝殼省心租代業(yè)主向租客提供了管家服務(wù)、保潔、維修、安防等服務(wù)，提升客戶租住體驗。

對于住房租賃未來發(fā)展趨勢，白皮書指出，隨著社會發(fā)展，租客需求從“臨時住房”轉(zhuǎn)向“穩(wěn)定居住”，品質(zhì)需求升級促使住房租賃企業(yè)模式進(jìn)化，核心能力聚焦“人和管理”。企業(yè)以消費(fèi)者為中心，提供多元高品質(zhì)服務(wù)，未來將靠科技、差異化服務(wù)及標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化來贏得市場。同時，白皮書中明確指出，更靈活和低風(fēng)險的輕資產(chǎn)托管模式或?qū)⒊蔀槲覈》孔赓U行業(yè)經(jīng)營模式的必然方向，也將成為下一階段行業(yè)發(fā)展的主要趨勢。

白皮書的發(fā)布，為行業(yè)轉(zhuǎn)型與發(fā)展提供了清晰的行動指南。白皮書研究表明，以輕資產(chǎn)托管模式為核心的專業(yè)化、機(jī)構(gòu)化發(fā)展道路，是順應(yīng)市場需求變革、破解行業(yè)痛點(diǎn)、實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵。展望未來，唯有推動住房租賃行業(yè)向?qū)I(yè)化、規(guī)范化、品質(zhì)化方向加速邁進(jìn)，才能真正實現(xiàn)讓租賃住房成為新市民、青年人安居樂業(yè)的堅實支撐。