2022年中秋、國慶雙節(jié)將至，公眾出行、聚餐、購物等將迎來高峰。為助力廣大消費(fèi)者安全、舒心、快樂過節(jié)，陜西省市場監(jiān)督管理局特別提醒消費(fèi)者提高防范意識，做好個人防護(hù)，科學(xué)理性消費(fèi)，依法維護(hù)權(quán)益。

當(dāng)前，省內(nèi)疫情仍有發(fā)生，全國多地疫情形勢復(fù)雜。有出行計(jì)劃的消費(fèi)者，應(yīng)密切關(guān)注疫情動態(tài)，特別是了解經(jīng)停地、目的地疫情風(fēng)險(xiǎn)等級，合理規(guī)劃出游線路，避免前往涉疫地區(qū)，積極做好個人防護(hù)，確保出行安全順利。

樹立科學(xué)、理性、綠色消費(fèi)觀念，自覺抵制“天價(jià)”月餅、過度包裝，拒絕購買變相搭售月餅。購買時(shí)，注意選擇證照齊全、信譽(yù)度高、質(zhì)量穩(wěn)定，包裝綠色低碳、簡約適度的產(chǎn)品。注意查看產(chǎn)品外包裝是否完好，有無配料表、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等食品安全相關(guān)信息。

在外就餐時(shí)，應(yīng)選擇證照齊全、經(jīng)營規(guī)范的餐飲單位就餐。就餐前，應(yīng)注意查看就餐場所是否干凈整潔，餐具是否清潔衛(wèi)生，餐品是否明碼標(biāo)價(jià)，是否設(shè)定就餐限制條件等。餐后結(jié)賬時(shí)，要仔細(xì)核對賬單，確認(rèn)無誤后付款。訂購?fù)赓u時(shí)，應(yīng)盡量選擇具有實(shí)體經(jīng)營門店、口碑好，且依法取得食品經(jīng)營許可證的商家訂餐。

節(jié)日期間，商家通常會采取降價(jià)、打折、秒殺、領(lǐng)券、贈紅包等各種方式開展促銷。消費(fèi)者在購買商品前，應(yīng)選擇證照齊全、信譽(yù)度高的商家或平臺購買。不要盲從低價(jià)、折扣商品，多渠道比較價(jià)格，謹(jǐn)防虛假打折陷阱;不要貪圖便宜、盲目下單，謹(jǐn)防滯銷、過期商品。

預(yù)付式消費(fèi)問題是當(dāng)前消費(fèi)投訴熱點(diǎn)，消費(fèi)者應(yīng)提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識，理性消費(fèi)、謹(jǐn)慎辦卡。辦卡前，應(yīng)仔細(xì)了解商家情況，選擇證照齊全、信譽(yù)度高、經(jīng)營狀況穩(wěn)定的商家，不要輕信廣告宣傳、口頭承諾。辦卡時(shí)，應(yīng)與商家簽訂消費(fèi)合同，明確約定服務(wù)地點(diǎn)、服務(wù)方式、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、使用權(quán)限、優(yōu)惠條件、有效期限或次數(shù)，以及違約責(zé)任等事項(xiàng)，明確雙方權(quán)利義務(wù)。充值時(shí)，應(yīng)按照實(shí)際需求理性選擇，盡量不要一次性充入過多金額，防止商家“失聯(lián)”“跑路”給自身造成損失。

消費(fèi)者在購買商品和接受服務(wù)時(shí)，要主動索取票據(jù)，妥善保存憑證，以便在發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)快速、依法維權(quán)。如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量、價(jià)格、計(jì)量等違法行為，或與商家發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)，可通過“全國12315平臺”的APP、微信公眾號、微信或支付寶小程序，或撥打12315熱線電話等方式進(jìn)行投訴舉報(bào)，依法維護(hù)自身權(quán)益。