來源：《人民日報》（2025年11月17日 第18版）

【資料圖】

作者：趙展慧

近期，建設銀行舉辦“提振消費促發(fā)展”媒體主題調(diào)研采訪活動，邀請媒體記者走進建行，見證金融賦能消費的鮮活場景，直觀感受建行在激發(fā)消費活力中的實干作為。今日《人民日報》專版刊發(fā)《貼息“紅包”撬動消費潛能》，報道建行積極貫徹落實個人消費貸款財政貼息政策，確保辦理便利，推動政策紅利惠及消費者。“今日建行”轉(zhuǎn)載如下：

“辦理過程幾乎沒感覺，但享受的優(yōu)惠很有獲得感?！痹趶V州金泰家具城，廣東東莞市民蔡春雷剛剛使用10多萬元貸款購置了幾個“大件”家電，“享受消費貸貼息后一年能省下1000多元利息支出?！?/p>

今年9月，蔡春雷在建行東莞金山支行辦理住房貸款時，客戶經(jīng)理許錫清了解到他資金周轉(zhuǎn)困難，馬上介紹了該行的消費貸產(chǎn)品和貼息政策：“1%的貼息比例，多筆消費可以疊加，購置家具家電等大筆消費享受貼息金額更高……”

在客戶經(jīng)理的指導下，蔡春雷在手機上一鍵操作就完成了貸款，更讓他感到便捷的是，享受消費貸貼息政策，并不需要額外手續(xù)，只需在提取貸款使用時多“點”一下?！熬褪呛炇鹳N息補充合同，同意授權(quán)給我們識別賬戶的交易信息，讓銀行能夠確認貸款資金是用于真實消費?！痹S錫清說道。

購買家電的第二天，蔡春雷登錄手機銀行時發(fā)現(xiàn)，系統(tǒng)已自動識別出交易為家居家裝的消費場景，認定符合貼息條件。

同樣申請消費貸用于家具購置的江蘇南京市民荀志佳，買完家具后卻發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)沒有自動認定該筆消費符合貼息政策，他有點著急了：“這次買家具想著貼息能省錢，還專門買了比原計劃更高品質(zhì)的沙發(fā)和床，花了4萬多元，要是沒貼息，差的利息夠再買個小家電了！”

荀志佳咨詢后被告知，因為他消費的這家家具店商品經(jīng)營范圍比較寬泛，商戶注冊的類型碼相對單一，系統(tǒng)未能自動識別，需要人工認定。荀志佳點開建行手機銀行個人消費貸貼息專欄的“上傳申請”入口，選擇對應消費記錄、上傳發(fā)票，“當天就通過了認定，也十分便捷?！?/p>

貼息前，手機銀行貼息服務協(xié)議一鍵簽署、自動識別消費交易、集約化人工核定，消費者還款時自動觸發(fā)貼息抵扣；貼息后，系統(tǒng)發(fā)送貼息短信、消費者可自主查詢貼息記錄……“實現(xiàn)在線快速簽署協(xié)議、系統(tǒng)自動識別消費和貼息資金直接抵扣，確保消費者辦理便利、應享盡享?！苯ㄐ心暇┬渲锌蛻艚?jīng)理姚亞飛說道。

流暢體驗背后是不斷提升的金融服務效能?！霸诖_保貼息資金合規(guī)使用的前提下，為了最大程度簡化借款人操作并及時充分享受政策，我們組建專班密集統(tǒng)籌，從業(yè)務規(guī)則制定、會計核算到系統(tǒng)開發(fā)、客戶服務及法律合規(guī)，為該項政策的落地量身定制了專屬業(yè)務系統(tǒng)?！苯ㄔO銀行總行住房金融與個人信貸部消費信貸處處長楊哲介紹。

截至10月末，建行個人消費貸款已簽署貼息協(xié)議客戶近100萬戶；通過系統(tǒng)識別認定符合貼息條件的消費交易筆數(shù)超過180萬筆，帶動家用汽車、家居家裝的消費較為明顯。