大洋網(wǎng)訊 “聽(tīng)說(shuō)你們急需人手，我今天特意向單位請(qǐng)假過(guò)來(lái)支援?！秉h員志愿者林才淳穿上防護(hù)服，隨即投入到核酸檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)的掃碼工作。11月5日，黃埔區(qū)黃埔街新溪村部分區(qū)域?qū)嵤┡R時(shí)管控，黃埔街社工服務(wù)站迅速響應(yīng)街道疫情防控要求，在提前組建好的防疫志愿者群中發(fā)布招募信息，協(xié)助緊急招募流調(diào)志愿者。不到1個(gè)小時(shí)，微信群內(nèi)就有13名志愿者接龍報(bào)名。

↑黨員志愿者林才淳協(xié)助核酸點(diǎn)掃碼工作

近期，面對(duì)廣州嚴(yán)峻的疫情形勢(shì)，廣州市北斗星社會(huì)工作服務(wù)中心黃埔街社工服務(wù)站依托廣州公益“時(shí)間銀行”，以“社工+志愿者”模式全力參與社區(qū)疫情防控工作，通過(guò)提前儲(chǔ)備防疫志愿力量、前置培訓(xùn)、組織協(xié)調(diào)社區(qū)資源等方式，匯聚起社區(qū)防疫志愿服務(wù)力量，快速響應(yīng)社區(qū)疫情防控服務(wù)需求。10月至今，黃埔街社工服務(wù)站累計(jì)調(diào)動(dòng)220人次志愿者，服務(wù)時(shí)數(shù)到達(dá)1232.5小時(shí)。

【資料圖】

關(guān)鍵時(shí)刻1小時(shí)組隊(duì)，志愿者招募效率神速

黃埔街社工站負(fù)責(zé)人表示：“志愿者能這樣迅速響應(yīng)社區(qū)防疫工作，離不開(kāi)社工站日常防疫志愿力量的儲(chǔ)備與培育?！?/p>

2021年6月起，黃埔街社工服務(wù)站就開(kāi)始著手組建防疫志愿服務(wù)隊(duì)，參與社區(qū)核酸檢測(cè)、疫苗接種、流調(diào)排查、兜底人群電訪等志愿服務(wù)，目前志愿服務(wù)隊(duì)已有628人。

社工站根據(jù)不同類(lèi)型的防疫服務(wù)，建立防疫小分隊(duì)并組建了群組，收到街道或社區(qū)的防疫服務(wù)需求就迅速在相應(yīng)的群組內(nèi)招募志愿者。

此外，社工站還對(duì)志愿者進(jìn)行梯隊(duì)管理，第一梯隊(duì)是防疫服務(wù)經(jīng)驗(yàn)較為豐富的骨干志愿者，第二梯隊(duì)則是來(lái)自社會(huì)各界的愛(ài)心人士，包括附近的社區(qū)居民。在日常服務(wù)中，通過(guò)“以老帶新”的模式，由第一梯隊(duì)的資深志愿者“搭檔”新加入志愿者一起參與服務(wù)。

↑“友鄰友愛(ài)”長(zhǎng)者電訪志愿者陳惠平參與電訪服務(wù)

“比如本輪疫情中第一時(shí)間報(bào)名參與黨員志愿者林才淳就是第一梯隊(duì)的骨干志愿者，平日里就經(jīng)常參與社區(qū)開(kāi)展的核酸檢測(cè)等防疫志愿服務(wù)，所以這一次，我們收到緊急的防疫工作任務(wù)，第一時(shí)間就聯(lián)系了他。”

“我們公司就在附近，我可以動(dòng)員同事們過(guò)來(lái)支援?！?1月10日晚上，看到社工站的防疫志愿者招募信息后，一家口腔醫(yī)院的員工盧永杰隨即在工作群內(nèi)發(fā)動(dòng)同事支援單位所在地黃埔花園的核酸檢測(cè)志愿服務(wù)。

同樣位于黃埔花園附近的一家培訓(xùn)中心在收到招募信息后也伸出援手，組織員工到社區(qū)協(xié)助核酸檢測(cè)的掃碼、維持秩序等工作，而黃埔區(qū)志愿者協(xié)會(huì)、善城基金會(huì)等愛(ài)心組織則為防疫一線的志愿者們捐贈(zèng)口罩等防疫物資。這些愛(ài)心組織單位之所以能迅速“動(dòng)起來(lái)”，主要得益于日常社區(qū)慈善公益活動(dòng)的合作與聯(lián)動(dòng)。

讓每個(gè)人都能發(fā)揮所長(zhǎng)

“梁叔您好，我們是志愿者，您最近身體狀況怎么樣吖？”“黃婆婆，您要注意防護(hù)，記得按時(shí)到社區(qū)核酸檢測(cè)點(diǎn)驗(yàn)核酸?！苯?，“友鄰友愛(ài)”長(zhǎng)者電訪志愿服務(wù)隊(duì)的志愿者們?cè)谏绻ふ镜慕M織下，加強(qiáng)了轄區(qū)內(nèi)特殊困難群體的電訪問(wèn)候，細(xì)心了解他們?cè)谝咔橹碌纳钋闆r和服務(wù)需求。

這批電訪志愿者都是已經(jīng)退休的“老街坊”，有個(gè)別志愿者還是“70后”，比如骨干志愿者陳惠平、梁燕冰，雖然均已年過(guò)七旬，但每次社工站開(kāi)展電訪服務(wù)她們總是第一時(shí)間報(bào)名。

↑“友鄰友愛(ài)”長(zhǎng)者電訪志愿者梁燕冰（右）電訪困難人群

除了長(zhǎng)者志愿服務(wù)隊(duì)，黃埔街社工站還根據(jù)防疫志愿者來(lái)源、年齡、能力進(jìn)行分類(lèi)，并為其提供合適的防疫志愿服務(wù)崗位。目前，社工站已組建起4支社區(qū)志愿服務(wù)分隊(duì)，包括黨員志愿服務(wù)隊(duì)、學(xué)雷鋒志愿服務(wù)分隊(duì)、流調(diào)志愿服務(wù)隊(duì)、“友鄰友愛(ài)”電訪志愿服務(wù)隊(duì)。

黨員服務(wù)隊(duì)是主要協(xié)助社區(qū)核酸檢測(cè)服務(wù)；學(xué)雷鋒志愿服務(wù)分隊(duì)由13至17歲的青少年組成，在社工站前臺(tái)引導(dǎo)來(lái)訪人員進(jìn)行測(cè)溫、掃碼、登記等防疫工作；18歲以上的青年志愿者則負(fù)責(zé)流調(diào)志愿服務(wù)隊(duì)，因?yàn)樗麄冇休^好的表達(dá)能力和電腦操作能力，能夠迅速支援流調(diào)排查的工作。

黃埔街社工站負(fù)責(zé)人表示，在日常服務(wù)中，社工站還結(jié)合廣州市志愿者協(xié)會(huì)的線上培訓(xùn)資源為社區(qū)志愿者們開(kāi)展各類(lèi)培訓(xùn)課程，包括崗前培訓(xùn)、防疫服務(wù)專(zhuān)題培訓(xùn)、工作坊等。

經(jīng)過(guò)前期培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)培育，這些志愿服務(wù)隊(duì)伍都能快速響應(yīng)社區(qū)防疫服務(wù)的不同需求，各司其職、科學(xué)有序地投身社區(qū)疫情防控應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)。

文/廣州日?qǐng)?bào)·新花城記者：楊欣

圖/廣州日?qǐng)?bào)·新花城記者：莫偉濃

通訊員：梁穎