大洋網訊 “請問您家中是否有老人、孕婦、7歲以下孩童以及患病者？”支援海珠高風險地區(qū)的志愿者變身暖男“擺渡人”助力轉運，哪里有需要哪里就有他們的身影，他們化身物資“搬運工”、藥品“投遞員”奔走在大街小巷中，電話接連不斷……

康鷺片區(qū)是當前海珠區(qū)疫情防控核心區(qū)之一，廣州市國資委康鷺片區(qū)國企抗疫前線指揮部于11月9日完成組建，并迅速投入支援康鷺片區(qū)疫情防控工作，8家市屬國企成立以集團領導為組長的突擊隊，11月10日上午全面接管C片區(qū)9個網格疫情防控工作，牽頭包干負責管控和服務。截至11月24日，廣州國資國企系統(tǒng)派出支援人員超過2700人。

【資料圖】

他們是暖男“擺渡人”困難從不怕

“小孩要吃奶，你們能幫幫我們嗎？”11月18日晚，海珠區(qū)康鷺片區(qū)16網格內，在有序等待轉運車輛的居民中，一對年輕夫婦抱著哭鬧著的嬰兒，著急地找到志愿者詢問道。

“請來這邊坐下?！闭趫?zhí)勤的安保組組員梁爾希，是來自廣州工控的志愿者。他馬上與隊友將這對夫婦帶到一邊隱蔽處，搬來凳子讓年輕的母親安靜哺乳，沒有熱水沖泡奶粉，志愿者們又聯系起了指揮部，請求指揮部派人將熱水送過來……

當前，快檢快篩、快轉快隔，成為遏制疫情擴散蔓延勢頭的重要手段。廣州工控志愿者們在康鷺片區(qū)16網格積極協(xié)助開展轉運工作。

“請準備好7天的個人用品，今晚將有專人上門引導您下樓排隊上車。”“請問您家中是否有老人、孕婦、7歲以下孩童以及患病者？”……收到指揮部發(fā)來的待轉運名單，身處16網格一線指揮部的馮錫金便開始了前期聯系工作。“聯系電話分為幾個步驟，不僅要確認居民的個人信息，還要了解其家人是否有孕婦、80歲以上老人等特殊人員?！瘪T錫金介紹說：“如果是特殊人員，我們都會有專車上門接送?！?/p>

“我今天要自己一個人去隔離，可以幫我?guī)c腸胃藥嗎？”居民朱女士向志愿者周鵬詢問。周鵬立即向指揮部申請了朱女士所需的藥物。想到需要腸胃藥或許是腸胃不舒服，細心的周鵬又把自己的工作餐以及八寶粥、小面包等物資一起帶給朱女士?！拔覀兿Ｍ茏畲笙薅葹榫用裉峁┓奖恪！敝荠i說，他后續(xù)了解到，朱女士已經順利入住方艙醫(yī)院并得到妥善照顧，自己也就放心了。

據介紹，助轉運工作從前期準備到后期清場，往往需要持續(xù)好幾個小時，一忙就是一個通宵，防護準備又要做得極其細致。但是，這并未阻擋志愿者們的腳步。

“我們馬上來！”11月18日晚上11點多，志愿者吳磊帶隊的小組準備收工時，聽聞當晚的轉運工作需要更多人手，他毫不猶豫就叫上幾位隊友把空缺的位置給填上了。同組的聶漁也想去，換個衣服的工夫人手已經夠了。聶漁感慨，“越是齊心干活越是快，希望大家都能早日戰(zhàn)勝疫情”。

他們是物資“搬運工”電話接不停

在海珠區(qū)康樂村第三網格，珠江城市服務海珠抗疫志愿隊的錢忠旺是應急組成員，他化身物資“搬運工”“投遞員”奔走在海珠區(qū)康樂西片區(qū)的大街小巷中，電話接連不斷……

11月15日以來，錢忠旺不僅忙碌著應急組的工作，有空的時候他還開起了小電車，主動承擔起為居民派送快遞和物資的任務。“我的手機24小時待命，基本每分鐘一個電話，每分鐘都不敢懈怠，萬一居民有急事聯系不上我，不就耽誤了?！?/p>

在一次配送藥品任務中，錢忠旺遇到了家住海珠區(qū)康樂村的獨居老人陳女士向他求助，由于陳女士無法像日常到菜市場買東西，又不擅網上購物，于是向錢忠旺咨詢如何上網采購食品，錢忠旺見她因不擅使用手機購物而焦急，于是互加了微信并熱情地叮囑陳女士：“您不用擔心，需要買什么隨時跟我說，我采購完就給您送過來?！焙髞?，錢忠旺幫陳女士派送了幾次物資，陳女士很感動，特地發(fā)信息感謝他。

據了解，支援海珠區(qū)康樂村以來，錢忠旺已經連續(xù)一個多星期堅守在崗位上，每天累計睡眠時間不到3小時。現在，他儼然一個“道路通”，需要上門服務時已是熟門熟路，對個別情況特殊的家庭戶更是記在心上。沒有電梯的老舊小區(qū)，有時派發(fā)物資要來來回回數不清的跑上跑下，奔走暗巷間的他從不喊累喊苦，偶爾還跟同事調侃自己“不久我估計能把這一塊腹肌練成八塊。”

在康鷺片區(qū)的第7網格，廣州水投集團突擊隊也不斷解決著居民群眾的各種問題。

“我倉庫里還有庫存貨物急需處置怎么辦？”“能幫我找一盤蚊香嗎？”……面對各種問題，廣州水投集團突擊隊小組長歐陽智興都逐一做好登記，在權限范圍內一遍又一遍地做著耐心解釋、并盡量解決群眾的各種需求。歐陽智興說，耐心勸導，多為租戶傳遞正能量，很多問題就有了解決空間。

文/廣州日報全媒體記者林曉麗、張露