網(wǎng)購(gòu)一次“購(gòu)”來(lái)短信轟砸無(wú)數(shù)次，這是網(wǎng)購(gòu)時(shí)代我們每個(gè)人都可能遇到的情況，這些短信干擾了我們的生活，暴露了商家對(duì)我們個(gè)人信息的肆意濫用，當(dāng)然，也是對(duì)我們個(gè)人信息權(quán)益的侵犯。商家如此“贈(zèng)品”應(yīng)該下架!

如何“下架”呢?治病治根，找到根本，方能徹底解決問(wèn)題。記者連續(xù)幾日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在天貓、京東等電商平臺(tái)上，大量網(wǎng)店在拿到顧客收件電話(huà)后，長(zhǎng)期頻繁發(fā)送推廣短信，而顧客卻并未知情或同意。這背后，是電商平臺(tái)對(duì)消費(fèi)者收件電話(huà)、地址等關(guān)鍵隱私信息缺乏有效保護(hù)。電商平臺(tái)不保護(hù)公民個(gè)人信息，濫用公民個(gè)人信息，是利欲心作祟。但是，商家求利是天性，教育疏導(dǎo)不是萬(wàn)能，我們必須在制度、技術(shù)設(shè)計(jì)上卡住商家的這種畸形利欲之心。

建立嚴(yán)格的懲戒制度，讓濫用公民信息者得不償失。現(xiàn)實(shí)中，我們發(fā)現(xiàn)，廣告推銷(xiāo)短信的末尾都會(huì)帶上“回復(fù)T/TD短信退訂”的字樣。其實(shí)，這是一種蠻橫做法，退訂是建立在消費(fèi)者訂閱的基礎(chǔ)上，現(xiàn)在反過(guò)來(lái)，變成商家隨意發(fā)，卻讓消費(fèi)者退訂;同時(shí)，商家還玩“文字游戲”，比如遇到“回復(fù)TD即可退訂”時(shí)，回復(fù)“TD”并無(wú)法真正退訂，只有回復(fù)“復(fù)TD即可”才可以?？傊碳揖褪窍氤龈鞣N手段給你添麻煩，讓你不得不接受他的信息。面對(duì)這種情況，我們的監(jiān)管部門(mén)必須嚴(yán)懲，對(duì)交換消費(fèi)者信息、對(duì)群發(fā)短信、對(duì)這種“畸形退訂”等都要嚴(yán)厲懲戒，讓商家得不償失，產(chǎn)生對(duì)公民個(gè)人信息的敬畏感。

建立嚴(yán)密的技術(shù)關(guān)卡，訂單完成之后，讓公民個(gè)人信息自動(dòng)消失。我們?cè)谶M(jìn)行嚴(yán)厲懲戒的同時(shí)，也應(yīng)該在技術(shù)上進(jìn)行革新，比如，公民登記個(gè)人信息后，給商家使用個(gè)人信息限制時(shí)間，用完后，公民個(gè)人信息自動(dòng)消失;比如，對(duì)商家使用公民個(gè)人信息進(jìn)行大數(shù)據(jù)監(jiān)管，只能使用一次，反復(fù)使用必須經(jīng)過(guò)公民的同意，等等?？傊?，我們的技術(shù)手段不能光給商家提供方便，不保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，我們應(yīng)該在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的技術(shù)攻關(guān)上加大科技創(chuàng)新力度。

8月20日，我國(guó)首部個(gè)人信息保護(hù)法經(jīng)十三屆全國(guó)人大常委會(huì)第三十次會(huì)議表決獲得通過(guò)。11月1日起，將有一部專(zhuān)門(mén)的法律保護(hù)我們的個(gè)人信息。法律為保護(hù)公民個(gè)人信息護(hù)航，這是依據(jù)，這是靠山，但是，為了落實(shí)好這部法律，我們必須在具體制度，具體技術(shù)上改革、創(chuàng)新，幫助法律長(zhǎng)出爪子和牙齒，對(duì)于侵犯公民個(gè)人信息的人和行為進(jìn)行嚴(yán)厲制裁，處處設(shè)卡，最終讓這種“狂轟濫炸”短信“贈(zèng)品”徹底下架。