大洋網(wǎng)訊 智能電表可以識別用電家電類別？系統(tǒng)可以分鐘級感知停電并完成上報？這正是電力大數(shù)據(jù)通過精準服務(wù)讓我們的生產(chǎn)生活變得更加智能便利。5月20日是第23個世界計量日，近年來，廣州供電局不斷激發(fā)數(shù)字計量新活力，深化電力大數(shù)據(jù)應用，推動數(shù)字電網(wǎng)高質(zhì)量發(fā)展。

試點獨居老人用電智能預警功能

“張阿婆，降溫時您用了取暖器后，千萬要記得要拔掉插頭，避免引發(fā)火災，有什么不方便的隨時給我們打電話！”在越秀區(qū)的張阿婆家，廣州供電局相關(guān)人員一邊檢查室內(nèi)用電線路，一邊耐心叮囑道。

這一用電隱患的快速解決，得益于廣州供電局計量自動化系統(tǒng)最新推出的獨居老人用電智能預警功能，該功能可以精準研判獨居老人的異常用電行為，并向相關(guān)人員發(fā)出預警。

目前，廣州供電局與廣州市民政局合作，以老年人較為集中的越秀區(qū)為試點，首批聚焦32名獨居老人，在征得他們同意后，依據(jù)遠程采集的歷史用電數(shù)據(jù)，定制出32份符合客戶用電習慣的電力數(shù)據(jù)模型?！坝嬃孔詣踊到y(tǒng)會智能比對實時采集的用電數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)模型是否相符，一旦發(fā)現(xiàn)異常將自動預警，并將客戶信息同步推送給廣州市為老服務(wù)綜合平臺?！睆V州供電局相關(guān)人員解釋道，“我們和社區(qū)居委將在第一時間前往現(xiàn)場查看情況，保障老人的生命安全和財產(chǎn)安全?！?/p>

基于計量自動化系統(tǒng)，廣州供電局創(chuàng)新提出的為民服務(wù)舉措遠不止此，近年來，在居民用能分析、防疫復工復產(chǎn)等方面，廣州供電局打出多套“組合拳”，加快推進現(xiàn)代供電服務(wù)體系建設(shè)。

停電發(fā)生到派工平均耗時減少約67%

電網(wǎng)與城市發(fā)展緊密相連，穩(wěn)定可靠的電力供應為城市發(fā)展注入源源不斷的動能，為進一步推動廣州高質(zhì)量發(fā)展，廣州供電局持續(xù)優(yōu)化計量自動化系統(tǒng)感知力，構(gòu)建智能低壓態(tài)勢感知體系。

“臺區(qū)停電事件發(fā)生后，計量自動化系統(tǒng)會在一分鐘內(nèi)自動完成監(jiān)測、傳遞、上報、預警，停電信息將傳遞至客戶服務(wù)部門和應急搶修部門，客服情緒安撫和搶修復電工作即刻便可同步進行?！睆V州供電局市場部相關(guān)人員說道，“這樣的智能低壓態(tài)勢感知對提升安全生產(chǎn)和供電服務(wù)水平很重要。”

以前主要由人工研判停電事件，也就是相關(guān)人員對各口徑上報的停電信息進行綜合比對分析，如今通過計量自動化系統(tǒng)就可以智能識別研判停電事件，停電搶修由客戶電話投訴驅(qū)動變?yōu)楣╇娖髽I(yè)主動感應迎前，搶修復電更迅速、更準確，同時減少了人工研判時“頭腦風暴”的煩惱。一條停電事件從發(fā)生到派工的平均用時縮短至10分鐘以內(nèi)，耗時減少約67%。

停電數(shù)據(jù)處理的能力縮短至分鐘級只是廣州供電局運用電力數(shù)據(jù)為廣州市政府、企業(yè)、居民提供高品質(zhì)供電的其中一環(huán)，據(jù)悉，2021年廣州市平均停電時間低壓為0.35小時/戶，同比減少37.5%，海珠琶洲、大學城等區(qū)域全年實現(xiàn)“零停電”，廣州供電可靠性已經(jīng)達到國際領(lǐng)先水平。

廣州日報·新花城記者李天研 通訊員蔡朝晟 王穎